Última revisión: 1 de Abril de 2016

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La empresa titular de www.lunamagaibiza.com es Luna Maga Ibiza, SL con domicilio social en C/ Monte Gorbea, nº 10, 6º, C.P. 48930 Getxo (Vizcaya) con C.I.F: ES B95806782, inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya en el Tomo 5544, folio 124, inscripción 1, hoja BI-66232

Correo electrónico: atencioncliente@lunamaga.com

Teléfono: +34 662 944 301

Le recordamos que no debe facilitar sus datos personales de tarjetas a través del correo electrónico, fax, redes sociales o similares.

2. Protección de datos - LOPD

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Luna Maga Ibiza.

Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por Luna Maga Ibiza, es preciso que el usuario conteste a todas y cada una de las preguntas que aparecen en los formularios presentes en nuestra Web.

La finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por  Luna Maga Ibiza que pueden resultar de su interés. El usuario puede leer más acerca del uso de los datos personales en el apartado siguiente.

Luna Maga Ibiza garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

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    Luna Maga Ibiza
    Departamento de Atención al Cliente
    Calle Monte Gorbea 10, 6º C
    C.P. 48930 · Getxo · Vizcaya (España)

Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte al uso de sus datos para la remisión de comunicaciones comerciales a través de procedimientos electrónicos, entenderemos que consiente dicho tratamiento, sin perjuicio de su derecho a proceder a la revocación del mismo en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a la Luna Maga Ibiza.

Luna Maga Ibiza se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La Web lunamagaibiza.com está destinada al público en general y no está pensada para ser utilizada por menores.

3. ¿Cómo utiliza Luna Maga Ibiza sus datos personales?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Luna Maga Ibiza con los siguientes fines:

  • Mejorar su experiencia de compra.
  • Procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
  • Procesar devoluciones de pedidos.
  • Gestionar su cuenta en lunamagaibiza.com.
  • Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
  • Responder a sus dudas y consultas.
  • Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS o MMS para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la Web y/o Luna Maga Ibiza en general, Newsletters y catálogos (para gestionar estas comunicaciones, consulte la sección 'Suscripciones' en Mi cuenta). Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por Luna Maga Ibiza, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En ningún caso, los colaboradores o partners tendrán acceso a los datos personales de los usuarios. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de Luna Maga Ibiza y serán relativas a productos y servicios relacionados con su sector comercial.

4. Compartición de datos

Luna Maga Ibiza informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante lo anterior, Luna Maga Ibiza podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

5. Seguridad en los accesos

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de Luna Maga Ibiza, SL consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.  Nuestros clientes podrán comprar bajo un entorno seguro, gracias al certificado SSL disponible para la Tienda Online. La entrada de datos personales y bancarios siempre se realizará a través de protocolo seguro.

6. Legislación y jurisdicción aplicables

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Como requisito previo al comienzo del litigio, Luna Maga Ibiza, SL y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contando desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.

Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial, encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quiere hacer algún comentario o sugerencia, puede utilizar nuestro e-mail de atención al cliente.

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